Кого мы ищем
Более 15 лет мы постоянно растем и развиваем нашу платформу TradeDealer — digital-решения для производителей автомобилей, автохолдингов и дилерских центров в России и за ее пределами.
Сейчас мы приглашаем к нам в команду специалиста технической поддержки.
Что нужно делать
- принимать обращения от клиентов: отвечать на звонки, письма и сообщения в чате;
- консультировать и помогать: объяснять, как пользоваться продуктом TradeDealer, и решать типовые проблемы;
- следить за сроками: контролировать, чтобы запросы клиентов решались вовремя;
- работать в команде: обращаться к коллегам из других отделов для решения нестандартных задач.
Что вы умеете
- имеете опыт общения с клиентами;
- обладаете базовыми техническими знаниями готовы разбираться в работе сервисов, быстро вникать в детали;
- умеете объяснять сложное просто, чтобы вас понимали все — от новичка до опытного пользователя;
- любите помогать людям и были готовы большую часть времени общаться с клиентами;
- клиентоориентированы и терпеливы — нам важна искренняя помощь нашим пользователям.
Условия работы
- возможность обучения и самореализации;
- трудоустройство согласно ТК РФ и белая зарплата;
- просторный офис в формате open space в центре города по адресу Малышева 53;
- график работы 5/2, гибкое начало рабочего дня с 9:00 до 10:30, 8-часовой рабочий день;
- возможность работать в гибридном режиме после прохождения испытательного срока;
- уютный и чистый офис с лаунж зоной, техническим оснащением, а также безлимитным чаем и кофе. Рядом есть кафе и магазины;
- корпоративная жизнь в окружении коллег, любящих свое дело и компанию: сноуборды, походы, настолки и веселые посиделки после работы.