Кого мы ищем
Profitbase — это экосистема SaaS-решений для девелоперов. Мы помогаем девелоперам автоматизировать продажи и маркетинг, повышать конверсию, сокращать срок сделки и контролировать работу коммерческих команд.
Сейчас мы ищем Key Account Manager, который будет отвечать за ключевых клиентов: сохранять и развивать отношения, продлевать лицензии, делать апсейл/кросс-сейл, снижать отток и выстраивать долгосрочную стратегию работы внутри клиента.
Что нужно делать
- Работать с ключевыми клиентами компании в сегменте девелопмента: отвечать за их удержание, продления и развитие.
- Выстраивать коммуникацию с первыми лицами и ТОП-менеджерами клиента: понимать участников, роли, влияние и процесс принятия решений.
- Выявлять задачи, риски и проблематику ключевых клиентов.
- Разрабатывать долгосрочную стратегию продажи и развития внутри клиента.
- Делать апсейл и кросс-сейл продуктов Profitbase.
- Быть на связи с ключевыми клиентами, оперативно реагировать на вопросы, в том числе вне рабочего времени при необходимости:
- Активно взаимодействовать с внутренними командами и доносить проблематику топовых клиентов.
- Ездить в командировки к клиентам, на конференции и другие отраслевые мероприятия.
- Заводить и актуализировать информацию в CRM.
Что вы умеете
- Работать с B2B-клиентами, включая ключевых клиентов.
- Заниматься продлениями, апсейлом и кросс-сейлом.
- Уверенно общаться с первыми лицами компаний.
- Выстраивать коммуникацию с топ-менеджерами.
- Работать с центром закупки и разными участниками принятия решений.
- Строить долгосрочную стратегию развития клиента.
- Оставаться на связи с клиентом по важным вопросам.
- Участвовать в командировках, клиентских встречах, конференциях и мероприятиях.
- Доносить проблематику клиента внутри компании и выстраивать взаимодействие с разными командами.
- Вести зрелую клиентскую коммуникацию и отвечать за результат.
Хорошо, если...
- Есть опыт работы в роли Key Account Manager, Senior Account Manager или Strategic Account Manager.
- Есть опыт работы с девелоперами, в недвижимости или PropTech.
- Есть опыт в IT, SaaS или digital-продуктах.
- Вы участвовали в конференциях, отраслевых мероприятиях и личных встречах с клиентами.
- Есть опыт ведения CRM, фиксации центра закупки и планов развития клиента.
Если вы чего-то не умеете — мы научим)
Подробнее об условиях и специфике работы в продуктах Artsofte
Условия работы
- Работу в сильной IT-компании с фокусом на девелопмент.
- Продукты, которые помогают девелоперам автоматизировать продажи и маркетинг.
- Работу с ключевыми клиентами компании: возможность влиять на удержание, развитие и рост выручки внутри ключевой базы.
- Участие в стратегических переговорах, клиентских встречах, конференциях и мероприятиях.
- Белую зарплату: оклад + KPI , трудоустройство с 1 рабочего дня.
- График 5/2, начало рабочего дня по выбору 9:00/10:00.
- Работу в офисе (Радищева - Московская), у нас есть зоны отдыха, чай/кофе и праздничный бар, 1 день по выбору - удаленный формат.
- Поддержку команды, продукта, технических специалистов и других функциональных зон.
- Открытость к инициативам: ты можешь предлагать идеи и участвовать в их реализации, а мы тебя в этом поддержим.