Кого мы ищем
Сейчас мы ищем специалиста по онбордингу клиентов в команду продукта — Profitbase. Твоя задача — не просто обучить клиента функционалу, а показать ценность продукта для его бизнеса.
Что нужно делать
- Запускать внедрение: проводить стартовые встречи, выявлять потребности клиента и согласовывать индивидуальный план внедрения
- Обучать клиентов: организовывать вебинары и тренинги, демонстрировать ценность продукта и обучать его использованию
- Поддерживать клиентов: помогать с настройками, интеграциями и оперативно решать вопросы
- Контролировать результат: вести клиента от старта до завершения внедрения, обеспечивать достижение целей
- Развивать сервис: анализировать обратную связь и предлагать улучшения для продукта и онбординга
Что вы умеете
- Внедрять продукт и активно обучать клиентов
- Работать с AmoCRM и Bitrix24 на продвинутом уровне
- Планировать задачи и соблюдать дедлайны
- Видеть проблемы и предлагать решения, действовать в нестандартных ситуациях
- Работать с клиентами как с партнёрами, делать их работу удобной и понятной
- Сохранять профессионализм и находить выход из конфликтных ситуаций
Условия работы
- Белая зарплата: оклад + KPI , трудоустройство с 1 рабочего дня
- Возможности роста внутри компании: большинство руководителей в наших продуктах - бывшие линейные сотрудники
- Пятидневная рабочая неделя. После ИС - 1 день в неделю возможен в удаленном формате
- Работа в офисе (Радищева - Московская), у нас есть кухня, зоны отдыха, чай/кофе
- Развивающая корпоративная культура: мы не только веселимся на корпоративах, но и растим центры компетенций внутри компании, проводим свои конференции, внутренние обучения и митапы
- Открытость к инициативам: ты можешь предлагать идеи и участвовать в их реализации, а мы тебя в этом поддержим.