20 марта в Екатеринбурге прошел в ProductCamp, и это было КРРРРУУУТО!

На офлайн-прощадке в Artsofte выступили CEO и продакты из СКБ Контур, Точка, Мозгобойня, YClients, Кнопка, Skyeng и Abanking. Движ между докладами наводили Мозгобойня и Талисман. Гостям настолько понравилось, что даже после насыщенной сетки докладов, они остались на афтерпати и разошлись только в глубоко за полночь.

Как это было можно посмотреть здесь.

14:00-14:30
Евгений Плотников
СКБ Контур

От дойной коровы к звездам: как мы изменили подход к работе над продуктом, чтобы найти новые точки для роста выручки

СКБ Контур — ведущий разработчик онлайн-сервисов для бухгалтерии и бизнеса. Продукт продается на сформировавшемся и занятом рынке, имеет клиентскую базу более 1,5 млн организаций, и все силы уходят на его поддержку, но выручка не растет такими темпами, как растут стартапы. Евгений Плотников, менеджер продуктов СКБ Контур, рассказал о том, как в компании изменили подход к работе над продуктом, чтобы находить новые точки роста выручки и перейти от дойной коровы к звездам.

Кратко как было:

  • Приоритеты в разработке в продукта: стабильность работы сервиса; оптимизация основных сценариев пользователя; новые фичи.
  • Основные метрики в продукте: NPS, количество ошибок, количество отказов на отправленные отчеты. Разработка — это не про деньги, а про счастье пользователей.
  • В такой системе запустили новый продукт. На это ушло 1,5 года. Это долго.

Как стало:

  • Чтобы сократить временные ресурсы на разработку нового продукта, создали команду, цель которой — находить новые продуктовые истории.
  • 3 человека в команде: маркетинг, разработка, человек со свежим взглядом. Работают над поиском только новых идей и фич, которые решают проблемы клиентов. Основная метрика — выручка.

План работ:

  • Годовое планирование: определение метрик и сильных сторон.
  • Квартальное планирование: формулирование гипотез из наших источников; оценка гипотез по RICE.
  • Текущая квартальная работа: две недели на проверку гипотезы, если не верим — убиваем, верим — пересматриваем приоритеты и продолжаем с ней работать.

Что в итоге: за полгода проверили 23 гипотезы, запустили 2 успешных продукта.

14:30-15:00
Павел Гиоргобиани
YCLIENTS

Go-to-market стратегия. Какие бывают и best practices для продуктовых компаний

Павел Гиоргобиани, Head of Product Marketing ex-YCLIENTS, рассказал, какие стратегии существуют в зависимости от бизнес-модели и стадии роста компании, привел примеры западных компаний, а также поделился ошибками и хорошим опытом в YCLIENTS, которые возникали в процессе.

15:00-15:30
Ксения Стрельникова
Банк Точка

Как работать в команде, где все умнее тебя

Спойлер: это капец как сложно, но в то же время это лучшее, что может случиться с продактом.

  • Как и, главное, зачем осознавать, что ты в команде не самый умный.
  • Плюсы и минусы работы с теми, кто умнее.
  • Что делать, если ты — самое слабое звено.

Точка — российский цифровой банк для предпринимателей. С 2015 года Точка регулярно занимает верхние строчки рейтингов интернет-банков и банковских приложений, составленные агентством Markswebb. В 2019 году Точка стала лучшим интернет-банком для малого и среднего бизнеса в странах СНГ и Кавказа по оценке SME Banking Club.

15:30-16:00
Сергей Герштейн
Кнопка

Улучшали CX, а нашли инструмент масштабирования. Как мы перестали делать клиентам больно, перевернули клиентский сервис на 180 градусов и причём тут карусель

В своем докладе ответит на вопросы:

  • Как поняли, что упёрлись в предел бизнес-модели и начали перестройку?
  • Почему важна специализация? Как использовать модель конвейера в B2B услугах?
  • Борьба за NPS. Что важнее: продукт или сервис?
  • Почему важно иметь «внутреннего адвоката» клиента в компании?

Кнопка — сервис аутсорсинга бухгалтерии и бэк-офиса для бизнеса. А ещё это первая бухгалтерия с искусственным интеллектом. Входит в Топ-20 бухкомпаний России, первая бухгалтерская компания в Сколково.

17:00-17:30
Вова Знаменский
Мозгобойня

300 гипотез за полгода. Как подружить маркетинг и продукты на пути к росту

Вова Знаменский, Growth-маркетолог Мозгобойни, рассказал о том, что такое growth-hacking, и как они смогли проверить 300 гипотез за полгода.

17:30-18:00
Ксения Ярославцева
Skyeng

Воркшоп: OKR в действии. Превращаем цель в метрики и проекты в реальном времени, планируем ресурсы и формируем план релизов.

 

Берём листочки и ручки, з̶а̶к̶р̶ы̶в̶а̶е̶м̶ ̶у̶ч̶е̶б̶н̶и̶к̶и, нажимаем на плей. И вместе с Ксенией Ярославцевой, Head of product Skyeng, в реальном времени превращаем цель в метрики и проекты, планируем ресурсы и формируем план релизов.

18:00-18:30
Евгений Калайков
Abanking

Как мы внедряли продукт в крупный банк и остались в живых: рифы масштабных проектов


В 2016 году наша команда Abanking выпустила первый продукт — фронтальную систему ДБО. В том же году мы внедрили его в первый проект — МДМ Банк. И с первым релизом заняли 5 место в рейтинге лучших интернет-банков для физических лиц по версии Markswebb Rank & Report. Со вторым релизом это было уже золото. В 2018 разработанные нами решения продолжали приносить награды, хотя мы уже не прикасались к проекту. Звучит круто, правда? Но на самом деле, не всё так радужно.

Евгений Калайков, директор по производству Abanking, в своем докладе рассказал, как мы внедряем продукты в крупные банки, с какими проблемами нам приходится сталкиваться и на какие жертвы при этом идти.

Конференция

Докладчики:

Евгений Плотников
СКБ Контур
Павел Гиоргобиани
YCLIENTS
Ксения Стрельникова
Банк Точка
Сергей Герштейн
Кнопка
Вова Знаменский
Мозгобойня
Ксения Ярославцева
Skyeng
Евгений Калайков
Abanking

Когда:

20 марта 2021, 13:00

Где:

Mixed-формат

Организаторы:

Artsofte, ProductCamp

Партнеры:

Мозгобойня, IT-People