Кого мы ищем
Profitbase — цифровая экосистема для девелоперов, которая включает решения для управления продажами, маркетингом и клиентским сервисом застройщика. Является резидентом Сколково. Среди клиентов Profitbase — девелоперские компании Эталон, ФСК, ГК Родина и более 500 застройщиков в России и СНГ.
Profitbase двукратный победитель BuildUp — акселератора инновационных проектов, который организован Фондом «Сколково» совместно с застройщиками-лидерами рынка России. В 2022 году наша команда победила в Хакатоне Сбера.
В этом году мы приросли по количеству клиентов, поэтому расширяем команду и ищем молодого специалиста, готового развиваться в IT!
Что нужно делать
- работать с входящими обращениями (чаты, звонки, письма в почте) от клиентов Profitbase;
- проводить первичную диагностику вопросов и проблем клиентов, уточнять все необходимые моменты для решения запроса;
- консультировать клиентов и помогать им в использовании Profitbase. взаимодействовать с командой Profitbase;
- взаимодействовать с командой разработки для решения сложных технических вопросов.
Что вы умеете
- умеешь понятно и вежливо объяснять сложные вещи;
- понимаешь, как работают веб-сервисы, CRM-системы или другие IT-решения;
- горишь желанием разбираться в технических деталях, вникать во внутрянку продукта;
- умеешь работать в команде и находить общий язык с коллегами и клиентами.
Условия работы
- Трудоустройство по ТК РФ с первого дня, белая зарплата и возможность профессионального развития в IT-компании с 20-летним опытом;
- Просторный офис в центре Екатеринбурга (Малышева/Луначарского) с зонами отдыха, настольным теннисом и безлимитным кофе/чаем;
- Пятидневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день. Поддержка клиентов доступна с 8 до 20 (Екб), поэтому есть утренние и вечерние дежурства. После испытательного срока возможен гибридный режим (дом/офис);
- ДМС после испытательного срока;
- Работа с современными технологиями и участие в проектах для крупнейших застройщиков России и СНГ;