Кого мы ищем
Nopaper - это сервис для быстрого подписания документов прямо в мобильном телефоне.
Наше решение уже используют Альфа-страхование, Увелка, Совкомбанк и другие топовые компании.
Приглашаем в нашу команду аккаунт-менеджера.
Твоя главная задача: обеспечивать высокое качество обслуживания наших клиентов, достигать поставленных планов по взаимодействию и поддержке.
Что нужно делать
- Сопровождать действующих клиентов: обрабатывать входящие запросы, помогать в сложных ситуациях и собирать обратную связь.
- Проводить презентации продукта и обучать сотрудников компании клиента.
- Организовывать встречи со смежными отделами.
- Управлять встречами: определять повестку, состав участников, уведомлять всех о месте и времени встречи, контролировать выполнение обязательств, зафиксированных во время встречи.
- Заниматься развитием клиента.
- Вести документооборот по клиенту и составлять отчетность.
Что вы умеете
- Владеете грамотной устной и письменной речью.
- Умеете быстро адаптироваться к изменениям и знаешь, как применить этот навык в решении проблем клиентов.
- Готовы работать с большим объемом коммуникации в режиме многозадачности.
Хорошо, если...
- Классно (но не обязательно!), если уже есть опыт работы со сложными продуктами и услугами, а также с клиентами b2b.
Если вы чего-то не умеете — мы научим)
Подробнее об условиях и специфике работы в продуктах Artsofte
Условия работы
- Все необходимое для работы: полный набор презентаций и материалов, чтобы ты мог быстро включиться в процессы.
- Поддержку в развитии: внутреннее обучение от сильного наставника и руководителя, которые помогут расти профессионально.
- Стабильность и уверенность: официальное трудоустройство по ТК РФ, белую зарплату и прозрачную систему мотивации (оклад + KPI).
- Комфортный график: гибкое начало рабочего дня (9:00 или 10:00), график 5/2 и работа в современном офисе в центре города (Малышева/Луначарского).
- Уютная атмосфера: open space офис с безлимитным кофе и чаем, лаундж-зоной, настольным теннисом и футболом для отдыха.
- Забота о здоровье: полис ДМС для спокойствия и уверенности.